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企業(yè)文化是否做得好，關(guān)鍵因素是人；良好的禮儀是企業(yè)對(duì)外展示良好企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。11月12日，為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提升服務(wù)水平，樹立良好企業(yè)文化，更好地服務(wù)廣大客戶，格瑞特酒莊特別邀請(qǐng)了來(lái)自運(yùn)城華美禮儀學(xué)校的高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，為酒莊員工進(jìn)行了為期四天的全封閉式專業(yè)禮儀培訓(xùn)。

禮儀當(dāng)中的“禮”是發(fā)自內(nèi)心的尊重，“儀”是外貌、行為舉止的妥善姿態(tài)。為期四天的培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)老師針對(duì)酒莊員工個(gè)人形象、會(huì)議服務(wù)、茶道禮儀、客房服務(wù)等多方面內(nèi)容，一一進(jìn)行了詳細(xì)的講解指導(dǎo)。

理論結(jié)合實(shí)際，對(duì)酒莊日常工作才更具指導(dǎo)價(jià)值。禮儀培訓(xùn)老師在講述過(guò)程中，結(jié)合不同場(chǎng)景，切換不同角色，通過(guò)大量實(shí)際模擬訓(xùn)練，讓員工們真切感受到了在酒莊日常接待工作中“專業(yè)”的重要性。

要真正做好服務(wù)，關(guān)鍵在于培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，這是做好服務(wù)的根本，通過(guò)幾天緊張而又忙碌的培訓(xùn)，讓員工從思想認(rèn)識(shí)和接待服務(wù)等方面有了全面的提升。

今后，酒莊將繼續(xù)秉承“賓至如歸”的服務(wù)理念，將良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行于各個(gè)崗位的實(shí)際工作當(dāng)中，竭誠(chéng)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。